Herken je een of meerdere van de volgende situaties, dan is verbetering van overleg mogelijk.
Wanneer moeten de alarmbellen afgaan bij een overleg, omdat er verbeteringen mogelijk zijn? Kan je drie of meer van deze punten aanvinken, dan is een goed gesprek over verbetering zinvol. De experts van adviesteam engagement helpen je hier graag bij.
- Als overleg niet doorgaat, steeds wordt uitgesteld;
- Als deelnemers gemakkelijk afhaken omdat ze voorkeur geven aan andere werkzaamheden;
- Als het doel van het overleg onvoldoende duidelijk is;
- Als er onvoldoende informatie beschikbaar is;
- Als deelnemers na afloop het gevoel hebben dat ze niets wijzer zijn;
- Als bespreken van onderwerpen consequent langer duurt dan gepland;
- Als onvoldoende duidelijk is wáárom we een onderwerp bespreken;
- Als er geen nieuwe argumenten naar voren komen, maar steeds dezelfde;
- Als er geen bereidheid is om meningen of visie van anderen serieus te nemen;
- Als overeenkomsten en verschillen in opvattingen niet erkend worden;
- Als er na het overleg geen duidelijke afspraken of actiepunten zijn;
- Als er geen draagvlak is voor beslissingen;
- Als tegenstellingen persoonlijk worden en kwaliteiten van deelnemers niet erkend worden;
- Als emoties een te grote rol spelen.
Verbeteringen zijn op allerlei manieren mogelijk. Bijvoorbeeld door te sparren met de leider van het overleg en hem of haar handvatten te bieden om zélf te verbeteren. De adviseur kan dan onzichtbaar blijven, als dat gewenst is. Anderen kiezen ervoor om adviseurs een vergadering te laten bijwonen om zo zelf te ervaren hoe het verloopt. Deze observatie levert vaak waardevolle inzichten op. In samenspel kan dan worden besloten hoe te verbeteren.
Léren verbeteren en praktisch resultaat hand in hand
Als je ervoor kiest het hele team te betrekken, dan zijn de mogelijkheden legio. Een leuke manier om te verbeteren is om een of enkele daadwerkelijke vraagstukken met verschillende werkvormen te behandelen; léren verbeteren en praktisch resultaat gaan dan hand in hand. We hebben onder meer verbeteringen in overleg geadviseerd bij werkoverleggen van technici, overleg van medisch specialisten, vergaderingen van ondernemingsraad.
